Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów – MoodyPets

§1 Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy przesłać jednoznaczne oświadczenie (np. w formie wiadomości e-mail) na adres: moodypets.kontakt@gmail.com.

  3. Termin 30 dni liczy się od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia wskazana przez Klienta (inna niż przewoźnik) weszła w jego posiadanie.

§2 Zasady zwrotu towaru

  1. Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania nas o odstąpieniu od umowy.

  2. Adres do zwrotów:
    MoodyPets
    ul. Średzka 20/3
    63-000 Mączniki

  3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

  4. Zalecamy odesłanie towaru w oryginalnym opakowaniu lub w sposób zabezpieczający przed uszkodzeniem w transporcie.

§3 Zwrot środków

  1. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru lub od dnia dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

  2. Zwrot płatności zostanie wykonany tą samą metodą, jakiej użyto przy zamówieniu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną formę.

  3. W przypadku zamówień za pobraniem, środki zostaną zwrócone na numer konta bankowego wskazany przez Klienta.

§4 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

  1. Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

  2. W przypadku sklepu „MoodyPets” dotyczy to m.in. rękawic do zbierania sierści, jeśli zostały otwarte i użyte.

§5 Kontakt
W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt:
E-mail: moodypets.kontakt@gmail.com

Formularz Zwrotu:

Adresat:
MoodyPets
Mączniki 20/3
63-000 Mączniki
e-mail: moodypets.kontakt@gmail.com

Ja/My* ....................................................
niniejszym informuję/informujemy* o moim/naszym* odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:
.................................................................................................
.................................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru*: ....................................................

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ....................................................
Adres konsumenta(-ów): ....................................................
.................................................................................................

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
....................................................

Data: ....................................................

* Niepotrzebne skreślić